单位IT外包

  IT Outsourcing,当您的企业/单位在IT部门工作人员不足或没有的情况下,将IT部门的职能全部或部分外包给我们,专业的事情交给专业的团队处理,这样您可以集中精力发展企业/单位的核心业务。

  【优势】

  - 减少间接费用,免费资源;

  - 避免资本开支;

  - 提高效率;

  - 卸载非核心职能;

  - 获取专门技能;

  - 储存的人力资源和培训费用;

  - 降低营运成本;

  - 改进的速度和服务;

  - 建立长期战略关系,获得竞争优势;

  - 提供最优质的产品和服务;

  - 可靠和创新;

  - 提供增值服务;

  - 提高客户满意度;

  - 避免的成本,追逐技术。

  【内容】

  - IT基础架构管理:局域网的维护与改造;桌面系统维护;软件故障的维护。

  - IT环境管理:IT资源管理IT环境分析,优化,安全管理;桌面系统的优化;系统资源的管理。

  - 咨询服务:为企业的ERP系统的建立、运作、和管理以及企业其他信息化的建设提供咨询及建议。

  - 培训:为企业提供网络以及相关软件的使用培训

  - 预防性定期维护

  - 紧急故障处理

  - 远程电话支持服务

  - 专人驻场式服务

  【流程】

  - 初级评审:阶段与客户建立融洽的工作关系,制定出最适合客户的服务管理模式,最大限度的保障客户的资源使用。

  - 实施阶段:具备满足客户要求的服务人员提供有针对性的服务。

  - 有效反馈:周期性的从客户处反馈服务质量,针对系统现状和客户意见与客户方管理人员共同商定下阶段维护工作重点和改造措施。

  ·Q&A巡检:公司服务质量监督人员到客户处做技术巡检,调整服务过程,提高服务质量。



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